KPI Examples and Templates

kpi  โดย KPI ของ Service Desks นั้นคล้ายกับ KPI มาตรฐานของการบริการลูกค้า แต่จะโฟกัสไปที่ความตรงเวลา และประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติผ่านตัวชี้วัด อย่างเช่น เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขคำร้องขอ, คำร้องขอ KPI Dashboard ย่อมาจาก Key Performance Indicators เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นประสิทธิภาพของบริษัทอย่าง สะดวก ง่ายดาย รวดเร็ว ต้นทุนไม่แพง

What makes a good KPI? · Specific: A KPI should be a detailed, simple and clear description of what exactly you want to achieve · Measurable: KPI stands for key performance indicator, a quantifiable measure of performance over time for a specific objective KPIs provide targets for teams to shoot for,

KPI Key Performance Indicator KPI  KPI หรือ Key Performance Indicator คือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของผลงานเมื่อเปรียบเทียบกับมาตรฐาน หรือเป้าหมายที่ได้ตกลงกันไว้ ออกมาเป็นจำนวนหรือตัวเลขที่ชัดเจน เพื่อใช้ในการวัดและประเมินผลการ